Passer un appel téléphonique
Samira appelle le cabinet de son dentiste pour prendre rendez-vous. Écoutez comment elle explique son besoin, négocie un créneau et laisse ses coordonnées.
- B1
Le dialogue
- La secrétaire
Cabinet dentaire du docteur Martin, bonjour !
- Samira
Bonjour madame. Je vous appelle pour prendre un rendez-vous, s’il vous plaît.
- La secrétaire
Oui, c’est pour une urgence ou pour un contrôle ?
- Samira
Plutôt pour un contrôle, mais j’ai une dent un peu sensible depuis quelques jours.
- La secrétaire
Je vois. Le docteur Martin peut vous recevoir jeudi à 14 h 30. Ça vous convient ?
- Samira
Jeudi, ce sera difficile, je travaille tout l’après-midi. Vous n’auriez pas un créneau en fin de journée ?
- La secrétaire
Attendez, je regarde… Vendredi à 18 heures, c’est possible.
- Samira
Parfait, je le prends.
- La secrétaire
C’est à quel nom ?
- Samira
Samira Benali, B-E-N-A-L-I. Mon numéro, c’est le 06 12 34 56 78.
- La secrétaire
C’est noté : vendredi à 18 heures. Pensez à apporter votre carte Vitale. Si vous avez un empêchement, prévenez-nous vingt-quatre heures à l’avance.
- Samira
Très bien. Merci beaucoup, bonne journée !
Vocabulaire clé
- un rendez-vous
- un créneau
- un cabinet dentaire
- un empêchement
- les coordonnées
Expressions utiles
- Je vous appelle pour…
- Ça vous convient ?
- Vous n’auriez pas… ?
- C’est à quel nom ?
- C’est noté.
Point culturel
Au téléphone, les Français épellent souvent leur nom et donnent leur numéro deux chiffres par deux chiffres : 06 12 34 56 78 se dit « zéro six, douze, trente-quatre, cinquante-six, soixante-dix-huit ».