Making a phone call
Samira calls her dentist’s practice to make an appointment. Listen to how she explains what she needs, negotiates a time slot and leaves her contact details.
- B1
The dialogue
- The receptionist
Cabinet dentaire du docteur Martin, bonjour !
Dr Martin’s dental practice, good morning!
- Samira
Bonjour madame. Je vous appelle pour prendre un rendez-vous, s’il vous plaît.
Good morning. I’m calling to make an appointment, please.
- The receptionist
Oui, c’est pour une urgence ou pour un contrôle ?
Yes, is it for an emergency or for a check-up?
- Samira
Plutôt pour un contrôle, mais j’ai une dent un peu sensible depuis quelques jours.
Rather for a check-up, but one of my teeth has been a little sensitive for a few days.
- The receptionist
Je vois. Le docteur Martin peut vous recevoir jeudi à 14 h 30. Ça vous convient ?
I see. Dr Martin can see you on Thursday at 2:30 pm. Does that suit you?
- Samira
Jeudi, ce sera difficile, je travaille tout l’après-midi. Vous n’auriez pas un créneau en fin de journée ?
Thursday will be difficult, I work all afternoon. Wouldn’t you have a slot at the end of the day?
- The receptionist
Attendez, je regarde… Vendredi à 18 heures, c’est possible.
Wait, let me check… Friday at 6 pm is possible.
- Samira
Parfait, je le prends.
Perfect, I’ll take it.
- The receptionist
C’est à quel nom ?
What name is it under?
- Samira
Samira Benali, B-E-N-A-L-I. Mon numéro, c’est le 06 12 34 56 78.
Samira Benali, B-E-N-A-L-I. My number is 06 12 34 56 78.
- The receptionist
C’est noté : vendredi à 18 heures. Pensez à apporter votre carte Vitale. Si vous avez un empêchement, prévenez-nous vingt-quatre heures à l’avance.
Noted: Friday at 6 pm. Remember to bring your carte Vitale. If something comes up, let us know twenty-four hours in advance.
- Samira
Très bien. Merci beaucoup, bonne journée !
Very good. Thank you very much, have a nice day!
Key vocabulary
- un rendez-vousan appointment
- un créneaua time slot
- un cabinet dentairea dental practice
- un empêchementsomething that comes up
- les coordonnéescontact details
Useful expressions
- Je vous appelle pour…I’m calling to…
- Ça vous convient ?Does that suit you?
- Vous n’auriez pas… ?Wouldn’t you have…?
- C’est à quel nom ?What name is it under?
- C’est noté.Noted.
Cultural note
On the phone, French people often spell their name and give their number two digits at a time: 06 12 34 56 78 is read « zéro six, douze, trente-quatre, cinquante-six, soixante-dix-huit ».